不少業(yè)主在考慮選擇杭州裝修公司的時候，往往都會忽略售后服務(wù)這一問題。價錢與質(zhì)量固然重要，但是售后服務(wù)也是相當(dāng)關(guān)鍵的一個部分。在當(dāng)前的裝修市場，時常有業(yè)主抱著省錢的目的去選擇那些收費低、不正規(guī)裝修公司，甚至是裝修游擊隊。實際上，這些業(yè)主在放棄正規(guī)公司的同時，也放棄了一項只有正規(guī)裝修公司消費者才能享受的權(quán)利——裝修售后保修。

　　尤其第一次裝修的業(yè)主甚至都不知道裝修還可以保修。對于前期選擇裝修不慎的業(yè)主，一旦面臨裝修后爆發(fā)的質(zhì)量問題，往往找不到負(fù)責(zé)人，或者負(fù)責(zé)人千方百計逃避責(zé)任。作為一個正規(guī)的杭州裝修公司，都會給客戶講明白裝修都是有保修期的。如果房子在保修期內(nèi)出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，業(yè)主就有權(quán)要求裝修公司進(jìn)行保修。

　　售后是裝修完之后的事情，難道在裝修前期不能避免一些問題的發(fā)生，或者是做到降低問題發(fā)生的幾率呢?當(dāng)然，做好裝修，肯定是要從很多方面出發(fā)，把控每一個環(huán)節(jié)。讓裝修順利完成還能保證保量，不是那么簡單的事情。裝修不是簡單的實體商品，在業(yè)主前期選擇確定的時候，我們要了解哪些方面，才能做到有意義，更正確，對未來居家生活有幫助的參考對比呢。把握以下幾點，對正在選擇杭州裝修公司的你，一定有幫助。

　　01材料使用裝修基礎(chǔ)材料情況：

　　材料的使用——通過實際的對比，數(shù)據(jù)、環(huán)保性能、品牌質(zhì)量等。材料說明與進(jìn)場方式——提供正規(guī)的材料單說明，材料保證一次性進(jìn)場，防止中間材料更換，無法檢查驗收。

　　表現(xiàn)形式——通知業(yè)主到場驗收材料的品牌與數(shù)量等，并進(jìn)行確認(rèn)簽字。

　　02施工工藝施工標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：

　　施工標(biāo)準(zhǔn)——施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)化，清楚展現(xiàn)每個工種的工藝與流程對接。

　　要求規(guī)范——每個工種明確責(zé)任，嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　表現(xiàn)形式——施工工藝以書面形式詳細(xì)的說明與解釋，讓客戶知道每個施工環(huán)節(jié)與要點。

　　03施工監(jiān)管

　　施工管理——每個施工單項要進(jìn)行節(jié)點驗收，工程不達(dá)標(biāo)要及時整改，并且不能進(jìn)行下一道工序。

　　監(jiān)察機制——正規(guī)的第三方監(jiān)理公司，通知業(yè)主，三方到場根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)，驗收施工項目。確認(rèn)簽字，有所依據(jù)。

　　施工記錄——水電改造等隱蔽工程錄像記錄，為后期的居家改造與維護做好保障。

　　04解決辦法

　　人員配置——裝修過程中的每個點，相對應(yīng)的人員配備與服務(wù)對接必須完整。

　　責(zé)任劃分——責(zé)任明確到人，上下管理直接簡單，誰的問題誰來解決。

　　表現(xiàn)形式——快速高效的溝通與處理，建立與客戶能直接聯(lián)系的每個負(fù)責(zé)人，微信群多對一服務(wù)管理模式，方便快捷。

　　05費用問題

　　報價明細(xì)——報價項目系統(tǒng)完整，每個收費單項有明確的說明與解釋。

　　情況說明——裝修公司的包含項目費用要告知詳情，項目之外還需要客戶花錢的項目，更要說明。

　　表現(xiàn)形式——所有施工項目核對明確，合同雙發(fā)要達(dá)成書面協(xié)議，杜絕施工過程中的增項問題。

　　06裝修進(jìn)度

　　工程進(jìn)度——了解工程準(zhǔn)確的開工日期，根據(jù)工程量的大小了解施工工期長短。

　　管理辦法——明確雙方責(zé)任與義務(wù)，因為一方產(chǎn)生的延誤工期問題要提前說明與賠償損失。

　　表現(xiàn)形式——不做口頭承諾，雙方以書面形式達(dá)成協(xié)議，互相制約履行應(yīng)盡義務(wù)與責(zé)任。

　　07專業(yè)保障

　　完工驗收——在施工項目完工后，進(jìn)行全房竣工驗收，達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，方可進(jìn)行質(zhì)保。

　　質(zhì)保期限——明確每個施工項目的質(zhì)保期限與出現(xiàn)問題解決辦法。

　　表現(xiàn)形式——出具有效書面質(zhì)保證書，明確其質(zhì)保范圍與責(zé)任義務(wù)。

　　08品質(zhì)服務(wù)

　　裝修責(zé)任——裝修服務(wù)不是兩三個月的施工過程，是未來十余年的居家保障。

　　維護管理——綜合實力強，品牌影響力大的裝修公司會給予客戶長期的服務(wù)跟蹤與維護。

　　表現(xiàn)形式——客戶在未來居家生活的十余年，商家還可以為客戶提供裝修后續(xù)的服務(wù)與維護。

　　在銘品裝飾每個人都秉承并堅持，以客戶為中心思想原則，以奮斗者為本的基本原則;

　　優(yōu)秀的團隊造就奮斗者的決心，以制度為本的基本原則，完善的管理制度讓我們更專注;

　　我們在售前、售中、售后每個環(huán)節(jié)，積極解決客戶裝修房子過程中遇到的問題;

　　很多杭州裝修公司的規(guī)模、品牌、口碑，都是服務(wù)于千萬客戶之后形成的;

　　感謝這么多業(yè)主朋友的認(rèn)可與信任，銘品裝飾在杭州十八年依然穩(wěn)步前行;