裝修的每個(gè)環(huán)節(jié)是非常紛雜的，涉及到裝修材料、裝修中的細(xì)節(jié)處理、涉及到安裝等，

而相應(yīng)的裝修環(huán)節(jié)都是有著相應(yīng)的售后保障這是務(wù)必要的，接下來銘品裝飾就來說說杭州裝修時(shí)候的售中服務(wù)的解析。

　　前期部：對(duì)開工前的成品保護(hù)工作進(jìn)行落實(shí)和監(jiān)督，向杭州裝修的業(yè)主傳遞落實(shí)信息，施工中與客戶、設(shè)計(jì)師以

及項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)刻保持聯(lián)系信息服務(wù)。竣工時(shí)參與工程驗(yàn)收，了解客戶滿意信息，將相關(guān)的信息整理歸檔。

　　設(shè)計(jì)師：各工種開工技術(shù)交底，與客戶、施工人員無縫對(duì)接，免費(fèi)提供杭州裝修業(yè)主公司主材和自購主材跟蹤服務(wù)。

積極參與各工種單項(xiàng)以及竣工驗(yàn)收跟蹤，權(quán)利吧好設(shè)計(jì)效果關(guān)。

　　工程部：公司配送材料質(zhì)量把關(guān)負(fù)全責(zé)，業(yè)主自材料嚴(yán)把關(guān)。二十四小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，全面把握工程質(zhì)量，

進(jìn)主設(shè)計(jì)師無縫對(duì)接。工程管理人不間斷巡檢發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與業(yè)主設(shè)計(jì)師以及施工人員溝通解決。

　　售后服務(wù)簡(jiǎn)析

　　開具保修單：保修范圍是預(yù)算內(nèi)公司所承接的施工項(xiàng)目及增加項(xiàng)目;

　　保修的期限：整體工程保修兩年，防滲漏工程五年，終身維修;

　　交接光盤：竣工時(shí)，將水電隱蔽拍攝記錄刻錄成光盤交業(yè)主保管，便于今后的保修維修，另外裝修公司再進(jìn)行備份。

　　售后體系

　　保修期間：承諾接到維系電話后四十八小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，水電二十四小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，費(fèi)用由裝修公司承擔(dān);

　　維修期間：終身維修嗎，維修期間的售后服務(wù)收取人工、材料成本費(fèi);

　　回訪工作：業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、工程部、客服部不定期開展回訪，解決裝修業(yè)主之憂。