11月12日,博西家用電器(中國(guó))有限公司廚電產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元大中華區(qū)高級(jí)副總裁Mr.Jeager及總部一行蒞臨銘品集團(tuán)考察,董事長(zhǎng)張一良與公司相關(guān)高層人員進(jìn)行了熱情接待并全程陪同參觀。
在張總的帶領(lǐng)之下,Mr.Jeager與隨行的博世高層領(lǐng)導(dǎo)一行最先來(lái)到了記載銘品18年成長(zhǎng)歷程的一樓展廳內(nèi)。從銘品發(fā)展史的回憶,到施工工藝的展示,張總向Mr.Jeager呈現(xiàn)了銘品人設(shè)計(jì)領(lǐng)航、追求變革、精益求精的工作理念,讓Mr.Jeager深受觸動(dòng)。
其中,令他印象最為深刻的,便是工藝區(qū)內(nèi)透明可視化的施工現(xiàn)場(chǎng),“讓客戶清晰地看到施工面貌,這種做法十分打動(dòng)人心。如果今天我以消費(fèi)者的身份而來(lái),那么在這里走上一圈之后,一定會(huì)毫無(wú)顧慮地選擇銘品?!痹隗w驗(yàn)的過(guò)程中,他如是說(shuō)道。
在參觀櫥柜、電器、板材等各個(gè)展區(qū)時(shí),張總向Mr.Jeager介紹了合作品牌的部分產(chǎn)品。對(duì)于銘品來(lái)說(shuō),“產(chǎn)品的品質(zhì)是否足夠可靠?產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合人體工學(xué)?產(chǎn)品是否環(huán)保?這些要素都是選擇配套家居產(chǎn)品的必要前提條件,而這,也是讓業(yè)主們擁有更為放心舒適的生活的前提條件。對(duì)于這一點(diǎn),Mr.Jeager十分認(rèn)同。
進(jìn)入博世專區(qū),Mr.Jeager一行人的腳步便在這里停了下來(lái)。雙方針對(duì)博世的家電產(chǎn)品進(jìn)行了深入交流。張總告訴Mr.Jeager,博世的冰箱一直以來(lái)都深受客戶的喜愛(ài),灶具、烤箱等其他廚具的設(shè)計(jì)也都十分用心,成為了很多用戶的選擇。
但同時(shí),張總也向Mr.Jeager傳遞了中國(guó)消費(fèi)者的心聲,由于房子的空間有限,很難同時(shí)放下冰箱、烤箱、洗碗機(jī)等電器。因此,調(diào)整家電產(chǎn)品的尺寸就顯得十分必要。時(shí)刻考慮客戶需求,才能讓最終的設(shè)計(jì)作品有家的溫暖,這是所有銘品人都牢記于心的守則。
關(guān)于產(chǎn)品的話題,從三樓博世專區(qū)一直延續(xù)至了四樓會(huì)議室。在會(huì)談時(shí),張總回憶起當(dāng)初前往博世總部時(shí)的一個(gè)故事,當(dāng)時(shí)他看見(jiàn)經(jīng)理隨手將用完的電錘往地上扔,覺(jué)得很是驚訝,而對(duì)方的一句回復(fù),讓他從此決定成為博世的合作伙伴。對(duì)方的原話是:“博世的電動(dòng)工具,在2米以內(nèi)自動(dòng)落下是不會(huì)壞的?!?/span>
在產(chǎn)品理念上,博世對(duì)于品質(zhì)的追求與銘品是相同的,也因此,雙方一直以來(lái)都能很好地合作。
談到在銘品的體驗(yàn)感受,Mr.Jeager說(shuō)道,自己在之前參觀過(guò)許許多多的家裝企業(yè),他們之中的大多數(shù)都擁有面積非常大的體驗(yàn)館,但卻沒(méi)有一個(gè),能像銘品一樣真正讓消費(fèi)者感受到家的溫暖。銘品對(duì)于客戶的用心程度,讓Mr.Jeager頗受感動(dòng),也讓他對(duì)未來(lái)與銘品的深入合作充滿了信心與期待。
為了日后雙方能更好地服務(wù)彼此的共同客戶,張總同樣從客戶角度提出了幾個(gè)方向,包括共同舉行有價(jià)值的大型營(yíng)銷活動(dòng),讓銘品設(shè)計(jì)師走進(jìn)博世,更全面地了解博世產(chǎn)品,以將博世的設(shè)計(jì)理念更好地傳達(dá)給用戶等等。對(duì)此,Mr.Jeager頗為認(rèn)同,并表示,博世一直以來(lái)都十分重視消費(fèi)者的需求和自身技藝的提升,未來(lái),也很期待繼續(xù)與銘品一起,將更時(shí)尚、更美好的生活理念傳遞給更多的中國(guó)家庭。
能夠觸達(dá)客戶內(nèi)心的產(chǎn)品與服務(wù),一定是雙方共同努力的結(jié)果。對(duì)于銘品而言,合作品牌商能夠親赴銘品精裝體驗(yàn)館,共同探討更好的服務(wù)方案,無(wú)疑是一種莫大的支持。
未來(lái),銘品也將繼續(xù)與所有合作伙伴攜手,為共同的客戶創(chuàng)造更美好的家居,創(chuàng)造更美好的生活!