從12月12日起,銘品裝飾跨年家裝保價(jià)活動(dòng)正式開(kāi)啟,帶著“用19年的價(jià)格,裝20年的房子”的服務(wù)理念,所有銘品家人都投入到了這場(chǎng)全力保障客戶權(quán)益的保價(jià)活動(dòng)。
而就在活動(dòng)開(kāi)啟后的不久,一張來(lái)自嘉興分公司的照片,映入了銘品家人們的眼簾,讓大家自發(fā)地為之點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)。照片的主人公,正是嘉興分公司的設(shè)計(jì)總監(jiān),邱超平。因?yàn)樗囊粋€(gè)舉動(dòng),讓這場(chǎng)凝聚了所有銘品人心血的活動(dòng)又多了一股感動(dòng)人心的力量,也讓正在全力以赴努力著的銘品家人,又多了一位值得學(xué)習(xí)的榜樣。
照片中記錄下的畫(huà)面,是戴著脖頸保護(hù)器的邱超平,正在為一位需求較急的客戶畫(huà)設(shè)計(jì)方案的場(chǎng)景。因?yàn)轭i椎病復(fù)發(fā),他已在家休息2天。可人雖躺在家里,心,卻依舊牽掛著客戶的設(shè)計(jì)方案。為了盡早讓客戶看到理想中的家的模樣,他還是忍著病痛來(lái)到了公司,繼續(xù)完成手中那份寄托著客戶期望的設(shè)計(jì)方案,于是,就成就了照片中的這一幕。
已在行業(yè)歷練十年之久的邱超平是一哥非常值得信任的家裝設(shè)計(jì)師,仍然如最初那般,以一顆急客戶所急,想客戶所想的心,去對(duì)待所有客戶?!白鲈O(shè)計(jì)要先做人,客戶認(rèn)可設(shè)計(jì)師的人品,才能放心將自己的家放到設(shè)計(jì)師手上?!币舱?yàn)樗允贾两K都堅(jiān)信這一點(diǎn),才被一次又一次地選擇與信任。
把設(shè)計(jì)之魂注入每一個(gè)面,嚴(yán)格把控每一個(gè)工程節(jié)點(diǎn),讓最終呈現(xiàn)在客戶面前的家都能達(dá)到最理想的狀態(tài),這是邱超平日夜堅(jiān)守在這個(gè)崗位上所追求的,即便身體抱恙,他也不愿意讓期待見(jiàn)到效果圖的客戶多等一刻,這份堅(jiān)守,讓我們?yōu)橹钌罡袆?dòng)。
而與邱超平一樣,忘我地投入在家裝設(shè)計(jì)世界里,一筆一畫(huà)用心描繪每一個(gè)庇護(hù)之所的省際分公司設(shè)計(jì)師,還有許許多多,他們之中的很多人,不為大部分銘品家人所知,卻因精湛的設(shè)計(jì)功底,和不計(jì)回報(bào)的付出精神,被各自服務(wù)的客戶所稱道與牢記。
榜樣的力量
桐廬分公司——虞杰
在桐廬分公司的7年,他把公司當(dāng)成了自己的家,早上在工位上坐下,再離開(kāi),便已是深夜。夜晚十一點(diǎn)燈影稀疏的街景,是他對(duì)桐廬這座城市最熟悉的記憶,在七年兩千五百多個(gè)日夜里,他用一筆一畫(huà),描繪了每一個(gè)生活在此的業(yè)主對(duì)于美好生活、溫馨家園的不同構(gòu)想。那些散落在這座城市不同小區(qū)的客戶家庭,也如同紀(jì)錄片一般地記錄了家裝設(shè)計(jì)師虞杰的七年。
舟山分公司——羅方立
當(dāng)十月最大的一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)即將登陸舟山時(shí),羅方立接到了一位十分擔(dān)心陽(yáng)臺(tái)下水問(wèn)題的業(yè)主的電話,為了解除對(duì)方的擔(dān)心,他急忙開(kāi)車前往業(yè)主家。然而,小區(qū)門口漫過(guò)膝蓋的水位,卻讓他的車子熄了火。面對(duì)剩下需要花費(fèi)二十分鐘蹚水而過(guò)的路,他依舊選擇冒雨前行,即便雨水打在臉上生疼。憑著業(yè)主的那份信任,他走完了那條路,最終成功解決了問(wèn)題。羅方立用行動(dòng)詮釋了,隨時(shí)待命的那一份責(zé)任!
家裝設(shè)計(jì)師,是與責(zé)任、良心、擔(dān)當(dāng)這些詞匯連接得最為緊密的職業(yè)之一。從風(fēng)吹日曬掃樓量房,到一線一面勾畫(huà)設(shè)計(jì)方案,再到不知疲倦地一趟趟趕赴施工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),裝修工程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),都需要設(shè)計(jì)師用心投入,也唯有如此,才能將一間間由鋼筋水泥澆灌而成的冰冷毛胚房,變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)處處融入業(yè)主生活理想的美好放心棲居港灣,才能讓一間間破敗褪色的老房,煥發(fā)出新的生機(jī)。
二十四小時(shí)隨時(shí)待命,或許是對(duì)設(shè)計(jì)師這一崗位再恰當(dāng)不過(guò)的描述。無(wú)論是在杭州主城區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū)間來(lái)回奔波,還是在分公司所在的小城之中往返奔波,堅(jiān)守在每個(gè)家裝設(shè)計(jì)崗位的銘品家人們,都在用心澆灌每一個(gè)業(yè)主關(guān)于家的美好設(shè)想,也都在用行動(dòng)守護(hù)著每一個(gè)精心打造的避風(fēng)港灣。
正是因?yàn)樗麄兊呐εc堅(jiān)守,讓其余的銘品家人倍感力量,也讓這場(chǎng)承載著銘品人保價(jià)承諾的活動(dòng),贏得了無(wú)數(shù)業(yè)主的信任與選擇。截至12月18日,銘品裝飾跨年保價(jià)活動(dòng)的戰(zhàn)績(jī)已經(jīng)突破了200單,這背后,有客戶經(jīng)理竭誠(chéng)服務(wù)的身影,有設(shè)計(jì)師挑燈夜戰(zhàn)的身影,也有其余家人無(wú)私付出的身影……
有關(guān)銘品的動(dòng)人故事,依舊還在延續(xù)。而每一段故事背后,也必定有著一份信念,一份職責(zé),一份擔(dān)當(dāng)。正是這些無(wú)聲的精神力量,讓銘品人用心創(chuàng)造的數(shù)以百計(jì)的庇護(hù)港灣更具溫度,也更經(jīng)受得住時(shí)間的考驗(yàn)!